Regulamin sprzedaży

REGULAMIN SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH

§ 1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych oferowanych przez AGENCJĘ BALTIC SP. Z O.O., ul. Brzozowa 12B, 84208 Dobrzewino, NIP 5882522328, REGON 540414893, prowadzącą działalność pod marką Pani Podatkowa.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, dostarczania treści cyfrowych, korzystania z Produktów, procedury reklamacyjne, zasady odstąpienia od umowy oraz prawa i obowiązki stron.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie w formie cyfrowej. Produkty nie mają postaci fizycznej.
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@panipodatkowa.pl.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do strony sprzedażowej z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją systemów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, awarii infrastruktury telekomunikacyjnej lub działania siły wyższej.
Dokonanie zakupu Produktu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie, przy czym definicje te należy interpretować ściśle, zgodnie z ich brzmieniem oraz w powiązaniu z pozostałymi postanowieniami Regulaminu, a także z obowiązującymi przepisami prawa:

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Status Konsumenta przysługuje wyłącznie osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zarobkową.
Klient — każdy podmiot dokonujący zakupu Produktu, w tym Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Pojęcie to obejmuje zarówno osoby fizyczne, osoby prawne, jak i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu Produktu bezpośrednio związanego z tą działalnością.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną dla niej zawodowo, zgodnie z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego. Uprawnienia tej kategorii Klientów są zrównane z uprawnieniami Konsumentów w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta.
Sprzedawca — AGENCJA BALTIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Dobrzewinie, ul. Brzozowa 12B, 84208 Dobrzewino, NIP 5882522328, REGON 540414893, prowadząca działalność pod marką Pani Podatkowa, będąca stroną umowy sprzedaży treści cyfrowych.
Produkt / Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności ebooki, dokumenty elektroniczne, materiały edukacyjne, pliki PDF, nagrania audio lub wideo, arkusze, wzory dokumentów, checklisty, prezentacje oraz inne materiały niemające postaci fizycznej, udostępniane Klientowi po dokonaniu zakupu. Produkt stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Usługa cyfrowa — usługa umożliwiająca Klientowi tworzenie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w formie cyfrowej, a także dostęp do takich danych, jeżeli jest oferowana przez Sprzedawcę w ramach odrębnej oferty.
Umowa Sprzedaży — umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu w formie cyfrowej, zawierana za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy.
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone poprzez formularz płatności, obejmujące wybór Produktu, podanie danych Klienta oraz dokonanie płatności.
Środowisko cyfrowe Klienta — sprzęt komputerowy, oprogramowanie, przeglądarka internetowa, system operacyjny, połączenia sieciowe oraz inne elementy techniczne wykorzystywane przez Klienta do uzyskania dostępu do Produktu. Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie kompatybilności środowiska cyfrowego z wymaganiami Produktu.
Licencja — niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna zgoda Sprzedawcy na korzystanie z Produktu przez Klienta wyłącznie na własny użytek, w zakresie określonym w Regulaminie.
Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, strajki, awarie infrastruktury, ataki cybernetyczne, przerwy w dostawie energii, działania organów władzy publicznej.
Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich odtworzenie w przyszłości.

§ 3. Zasady korzystania ze strony sprzedażowej

Klient, korzystając ze strony sprzedażowej prowadzonej przez Sprzedawcę, zobowiązany jest do korzystania z niej w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze strony sprzedażowej wyłącznie w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, w szczególności do zapoznania się z ofertą Produktów, dokonania zakupu oraz pobrania zakupionych treści cyfrowych. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu obejście zabezpieczeń technicznych, automatyczne pobieranie treści, wykorzystywanie botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących interakcję ze stroną, a także jakiekolwiek działania mogące prowadzić do przeciążenia infrastruktury technicznej Sprzedawcy.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w formularzu zamówienia, w szczególności adresu e mail, na który dostarczany jest Produkt.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub ograniczenia dostępu do strony sprzedażowej w przypadku stwierdzenia, że Klient narusza postanowienia Regulaminu, podejmuje działania sprzeczne z prawem, próbuje uzyskać dostęp do treści cyfrowych w sposób nieuprawniony, dokonuje wielokrotnych prób zakupu w sposób wskazujący na nadużycie lub podejmuje działania mogące naruszyć bezpieczeństwo systemów Sprzedawcy.
Sprzedawca dokłada najwyższej staranności, aby strona sprzedażowa działała w sposób nieprzerwany, bezpieczny i zgodny z aktualnymi standardami technologicznymi. Sprzedawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności strony, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych, aktualizacyjnych lub w przypadku wystąpienia awarii niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby przerwy techniczne były jak najkrótsze i nie wpływały w sposób istotny na możliwość dokonania zakupu.

§ 4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta za wybrany Produkt oraz przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zawarcia umowy na adres e mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia oraz zatwierdzenie czynności prowadzącej do obowiązku zapłaty.
Klient, składając Zamówienie, oświadcza, że wszystkie podane przez niego dane są prawdziwe, kompletne i aktualne, a także że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Produkt zostaje dostarczony Klientowi w formie elektronicznej poprzez przesłanie pliku lub linku do pobrania na adres e mail wskazany przez Klienta. Klient przyjmuje do wiadomości, że obowiązek dostarczenia Produktu zostaje spełniony z chwilą udostępnienia mu pliku lub linku do pobrania, niezależnie od tego, czy Klient faktycznie pobrał Produkt.
Klient zobowiązuje się do nieudostępniania linków do pobrania Produktu osobom trzecim. Linki te mają charakter indywidualny i są przeznaczone wyłącznie dla Klienta. Jakiekolwiek udostępnienie linku osobom trzecim stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu oraz może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Produktu wynikający z błędnie podanych danych Klienta, filtrów antyspamowych lub ograniczeń środowiska cyfrowego Klienta.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu cenowego lub technicznego.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów prezentowane na stronie sprzedażowej prowadzonej przez Sprzedawcę są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości obowiązującej zgodnie z przepisami prawa. Sprzedawca zapewnia, że ceny są podawane w sposób jednoznaczny, zrozumiały i niewprowadzający Klienta w błąd, a wszelkie informacje dotyczące kosztów zakupu są przedstawione w sposób transparentny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania akcji promocyjnych, udzielania rabatów, wprowadzania kodów zniżkowych oraz innych form obniżenia ceny. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. Klient, który złożył Zamówienie przed zmianą ceny, jest związany ceną obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
Płatności za Produkty dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych, z którymi Sprzedawca współpracuje.
Klient zobowiązuje się do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak dokonania płatności w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia może skutkować anulowaniem Zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostanie poinformowany, o ile będzie to możliwe.
Sprzedawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. W celu otrzymania faktury Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do jej wystawienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych danych do faktury, w szczególności za brak możliwości wystawienia faktury korygującej w przypadkach przewidzianych przepisami prawa podatkowego.
Klient przyjmuje do wiadomości, że operator płatności może stosować dodatkowe procedury bezpieczeństwa, w tym weryfikację tożsamości Klienta, autoryzację transakcji lub inne środki mające na celu zapobieganie nadużyciom finansowym. Sprzedawca nie ma wpływu na te procedury i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z ich stosowania.
Klient przyjmuje do wiadomości, że dokonanie płatności jest warunkiem koniecznym do dostarczenia Produktu. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udostępnienia Produktu przed zaksięgowaniem płatności, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Produktu.
W przypadku zwrotu płatności, niezależnie od jego przyczyny, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta oraz w niniejszym Regulaminie.
Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku Produktów dostarczanych natychmiast po dokonaniu płatności, Klient — przed finalizacją Zamówienia — wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest udzielana poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia dokonanie zakupu Produktu dostarczanego natychmiast.
Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych, które zostały już udostępnione Klientowi za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności.

2. Sposób złożenia oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

— emailowo na adres: kontakt@panipodatkowa.pl

— w dowolnej formie, z której wynika wola odstąpienia.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.

3. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia

Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia, przesyłając wiadomość email na adres Klienta.

4. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§ 7. Reklamacje

1. Zakres odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Odpowiedzialność obejmuje w szczególności:

— zgodność z opisem,

— funkcjonalność,

— kompatybilność,

— jakość,

— przydatność do celu określonego przez Klienta.

2. Zgłoszenie reklamacji

Reklamację można złożyć:

emailowo na adres: kontakt@panipodatkowa.pl
w treści należy podać:

— imię i nazwisko Klienta,

— adres email użyty przy zakupie,

— datę zakupu,

— nazwę Produktu,

— opis niezgodności,

— datę jej ujawnienia.

3. Przebieg rozpatrywania reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

— doprowadzi Produkt do zgodności,

— lub obniży cenę,

— lub zwróci płatność (w przypadkach przewidzianych ustawą).

Klient zobowiązuje się współpracować w ustaleniu, czy niezgodność nie wynika z jego środowiska cyfrowego.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu oraz usunąć wszystkie jego kopie, a Sprzedawca zwraca Klientowi cenę Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Ciężar dowodu nieistotności braku zgodności spoczywa na Sprzedawcy.

4. Aktualizacje i obowiązki Klienta

Sprzedawca może udostępniać aktualizacje Produktu.
Klient zobowiązuje się do ich instalacji, jeżeli są niezbędne do zachowania zgodności.
Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność wynikającą z braku instalacji aktualizacji.

§ 8. Wymagania techniczne

Do korzystania z Produktów wymagane jest:

— urządzenie z dostępem do Internetu,

— aktualna przeglądarka internetowa,

— możliwość otwierania plików PDF lub odtwarzania materiałów wideo,

— aktywny adres email,

— stabilne połączenie internetowe.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania lub otwarcia Produktu wynikający z ograniczeń technicznych po stronie Klienta, w szczególności:

— braku miejsca na urządzeniu,

— blokad antywirusowych lub zapór sieciowych,

— ograniczeń administracyjnych na urządzeniach służbowych,

— błędów konfiguracji sprzętu lub oprogramowania,

— braku aktualizacji systemu operacyjnego lub przeglądarki.

Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych.

§ 9. Licencja i prawa autorskie

Wszystkie Produkty oferowane przez Sprzedawcę, w tym treści cyfrowe, materiały edukacyjne, dokumenty elektroniczne, e booki, wzory, checklisty, prezentacje, nagrania audio i wideo, grafiki, układ treści, struktura dokumentów oraz wszelkie inne materiały udostępniane Klientowi, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek naruszenie praw autorskich Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
Z chwilą dokonania zakupu Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną, niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie. Licencja nie obejmuje jakichkolwiek praw do rozpowszechniania, udostępniania, publikacji, sprzedaży, odsprzedaży, wynajmu, użyczenia, sublicencjonowania ani wykorzystywania Produktu w celach komercyjnych.
Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony, chyba że opis Produktu stanowi inaczej (np. dostęp czasowy, dostęp abonamentowy, dostęp do aktualizacji przez określony czas). Sprzedawca może cofnąć licencję w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności w przypadku naruszenia praw autorskich.
Klient nie jest uprawniony do:

— kopiowania Produktu w całości lub w części,

— udostępniania Produktu osobom trzecim,

— publikowania Produktu w Internecie lub w mediach społecznościowych,

— przesyłania Produktu osobom trzecim,

— wykorzystywania Produktu w działalności gospodarczej lub zawodowej,

— modyfikowania, przerabiania, adaptowania, tłumaczenia, łączenia z innymi treściami,

— tworzenia utworów zależnych,

— usuwania oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę lub informacje o prawach autorskich.

W przypadku naruszenia przez Klienta praw autorskich Sprzedawcy, w szczególności poprzez nieuprawnione udostępnienie Produktu osobom trzecim, publikację w Internecie, rozpowszechnianie, sprzedaż, odsprzedaż lub wykorzystanie komercyjne, Sprzedawca jest uprawniony do:

— natychmiastowego cofnięcia licencji,

— dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych,

— żądania zapłaty wynagrodzenia w wysokości trzykrotności stosownego wynagrodzenia licencyjnego,

— żądania zaniechania naruszeń,

— żądania usunięcia skutków naruszeń,

— podjęcia działań prawnych, w tym zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom.

Klient przyjmuje do wiadomości, że udostępnienie Produktu osobom trzecim, w tym poprzez przesłanie pliku, udostępnienie linku do pobrania, publikację w mediach społecznościowych, grupach dyskusyjnych, komunikatorach lub platformach internetowych, stanowi rażące naruszenie niniejszego Regulaminu oraz praw autorskich Sprzedawcy.
Klient zobowiązuje się do niepodejmowania jakichkolwiek działań mających na celu obejście zabezpieczeń technicznych Produktu, w szczególności poprzez usuwanie znaków wodnych, metadanych, blokad, haseł, ograniczeń dostępu lub innych mechanizmów zabezpieczających.
W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich Sprzedawca może zablokować Klientowi dostęp do Produktów, odmówić dalszej sprzedaży oraz podjąć działania prawne zmierzające do ochrony swoich praw, w tym dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.
Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa własności intelektualnej związane z marką Pani Podatkowa, w tym nazwa, logotyp, identyfikacja wizualna, materiały marketingowe, opisy Produktów, układ graficzny, struktura treści oraz inne elementy strony sprzedażowej, stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

§ 10. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Produktu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, opisem, instrukcjami lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od niego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej, w szczególności: klęsk żywiołowych, awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, przerw w dostawie energii, ataków cybernetycznych, działań organów władzy publicznej, konfliktów zbrojnych, zamieszek, strajków lub innych zdarzeń o charakterze nadzwyczajnym, których Sprzedawca nie mógł przewidzieć ani im zapobiec.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności za szkody wynikające z naruszenia praw autorskich Sprzedawcy, nieuprawnionego udostępnienia Produktu osobom trzecim, publikacji Produktu w Internecie, obejścia zabezpieczeń technicznych lub wykorzystania Produktu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z braku możliwości korzystania z Produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej, w szczególności: klęsk żywiołowych, awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, przerw w dostawie energii, ataków cybernetycznych, działań organów władzy publicznej, konfliktów zbrojnych, zamieszek, strajków lub innych zdarzeń o charakterze nadzwyczajnym, których Sprzedawca nie mógł przewidzieć ani im zapobiec.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne, utracone korzyści, utratę danych, przerwy w działalności gospodarczej Klienta, utratę reputacji, utratę możliwości biznesowych ani jakiekolwiek inne szkody niemające charakteru bezpośredniego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, opinie, interpretacje lub decyzje Klienta podjęte na podstawie Produktów, w szczególności za decyzje biznesowe, podatkowe, finansowe, organizacyjne lub prawne. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej.

§ 11. Siła wyższa

Strony zgodnie przyjmują, że przez „siłę wyższą” rozumie się wszelkie zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia oraz niemożliwym do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, które uniemożliwiają lub w istotny sposób utrudniają wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży. W szczególności za siłę wyższą uznaje się: klęski żywiołowe (powodzie, pożary, huragany, trzęsienia ziemi), działania wojenne, konflikty zbrojne, zamieszki, akty terroryzmu, strajki generalne, blokady, epidemie, pandemie, decyzje organów władzy publicznej, przerwy w dostawie energii elektrycznej, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, masowe ataki cybernetyczne, a także inne zdarzenia o podobnym charakterze.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu Produktu, przerwy w funkcjonowaniu strony sprzedażowej, utrudnienia techniczne, brak możliwości pobrania Produktu lub inne zakłócenia wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich możliwych działań zmierzających do ograniczenia skutków zdarzenia oraz przywrócenia prawidłowego funkcjonowania strony sprzedażowej i możliwości dostępu do Produktów, jednakże działania te będą podejmowane w zakresie możliwym w danych okolicznościach.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do rekompensaty, odszkodowania, zwrotu kosztów ani jakichkolwiek innych świadczeń na rzecz Klienta w związku z wystąpieniem siły wyższej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Strony zgodnie postanawiają, że wystąpienie siły wyższej nie stanowi naruszenia Umowy Sprzedaży i nie może być podstawą do kierowania wobec Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń, w szczególności roszczeń odszkodowawczych, roszczeń o obniżenie ceny, roszczeń o zwrot kosztów lub roszczeń o zadośćuczynienie.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klienta jest AGENCJA BALTIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Dobrzewinie, ul. Brzozowa 12B, 84 208 Dobrzewino, NIP 5882522328, REGON 540414893, prowadząca działalność pod marką Pani Podatkowa. Administrator przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Brak podania danych uniemożliwia dokonanie zakupu Produktu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sprzedawcy.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

— zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,

— zmiany sposobu świadczenia usług lub funkcjonalności strony sprzedażowej,

— wprowadzenia nowych Produktów lub modyfikacji istniejących,

— konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,

— zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów, którzy zawarli Umowę Sprzedaży przed wejściem w życie zmian. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sprzedażowej Sprzedawcy i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania.
Klient, dokonując zakupu Produktu, oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

DANE KLIENTA

Miejscowość: ____________________________________________
Data: _________________________________________________

Imię i nazwisko / firma: ____________________________________________
NIP (jeśli dotyczy): ____________________________________________
Adres: ____________________________________________
Adres email: ____________________________________________

DANE SPRZEDAWCY

AGENCJA BALTIC SP. Z O.O.

ul. Brzozowa 12B

84208 Dobrzewino

NIP: 5882522328

Adres e mail: kontakt@panipodatkowa.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU

Oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej na odległość w dniu:

Umowa dotyczy zakupu następującej treści cyfrowej / usługi:

Jestem świadomy/a, że odstąpienie od umowy powoduje jej unieważnienie, a Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu płatności w ustawowym terminie.

PODPIS

Podpis Klienta (jeśli wersja papierowa):

ZAŁĄCZNIK NR 2 — FORMULARZ REKLAMACYJNY

DANE KLIENTA

Miejscowość: ____________________________________________
Data: _________________________________________________

DANE SPRZEDAWCY

AGENCJA BALTIC SP. Z O.O.

ul. Brzozowa 12B

84208 Dobrzewino

NIP: 5882522328

Adres email: kontakt@panipodatkowa.pl

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE

Zakupiona w dniu:

Treść cyfrowa / usługa:

Opis niezgodności:

Data stwierdzenia niezgodności:

ŻĄDANIE KLIENTA

◻ doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z umową
◻ obniżenie ceny
◻ odstąpienie od umowy
◻ inne żądanie: ____________________________________________

PODPIS

Podpis Klienta (jeśli wersja papierowa):

ZASTRZEŻENIE PRAWNE: